Un bug avec ton compteur ou ta ceinture ?

Comme tu le sais, la plateforme a été mise à jour il y a quelques mois pour que l’on puisse se développer encore plus ! Certains Fresqueurs et Fresqueuses ont toutefois rencontré des difficultés concernant leur niveau de ceinture et/ou de leur compteur sur leur espace animateur.

Pour y pallier, l’équipe Produits fait les modifications manuellement une fois par semaine et ce jusqu’au 31/12/2022. Ton espace n’est pas à jour ? Contacte vite l’équipe Produits avec les formulaires ci-dessous en fonction de ton besoin !

1. Mon compteur est inexact

On t’invite à remplir le formulaire de rattrapage du compteur.

2. Mon niveau de ceinture est inexact

Pour récupérer la ceinture verte ou bleue, remplis le formulaire de rattrapage de ceinture.

Pour la ceinture jaune ou orange, remplis le formulaire de rattrapage du compteur. Le niveau de ceinture change automatiquement quand le compteur atteint le nombre d’ateliers nécessaires pour passer au niveau supérieur.

3. J'ai été formé mais ne suis jamais entré dans le parcours

C’est normal de ne pas avoir accès à la plateforme, car nous avons uniquement importé les personnes qui étaient inscrites dans le parcours. Pour obtenir une ceinture blanche, remplis le formulaire de rattrapage de ceinture.

N’hésite pas à consulter la page support de la Fresque si tu rencontres un problème, ainsi que le blog pour te tenir au courant des évolutions !